Clinique Vétérinaire des Remparts-Carcassonne

"Merci a la clinique de nous avoir reçu avec notre lapine SANS RDV ... accessoirement sans surcout de consultation ce qui nous a déjà été demandé dans d autres cliniques ... Inquiets pour la santé de notre lapine les 2 autres cliniques qui suivent nos animaux nous ont refusé en nous renvoyant vers Toulouse ou sigean...😡😡 Douceur professionnel autant vécu notre grand oreilles qu avec nous .... bref un énorme merci a eux"

"Toujours très bien accueilli par un jeune vétérinaire à l écoute et séduisant 🤣 je lance une bouteille à la mer . Plus serieusement les secrétaires vétérinaires sont toujours agréable et trouve des solutions rapidement . Une super equipe et des supers vétos toujours à l écoute . Merci pour votre travail"

"Très satisfaite des soins apportés a mon chat par le docteur boissier ! c'est un très bon docteur !j amène mes animaux dans cette clinique depuis plus de quinze ans et je la recommande a tous les propriétaires d animaux car ils sont super !!"

"En vacances dans la région, j’ai dû emmener mon petit chien en urgence pour un vaccin. Ce n’était pas mon vétérinaire habituel, mais j’ai été très bien accueillie. Le vétérinaire a été d’une grande gentillesse et très professionnel, et toute l’équipe était vraiment sympathique et rassurante. Merci encore !"

"Très bon accueil rv rapide (en vacances) et surtout rétablissement de ma chienne merci beaucoup pour toute l équipe et le vétérinaire"

"Nous remercions le vétérinaire qui nous a reçu ce soir et qui après examen et radiographie de la patte arrière gauche de notre chatte djumba dit bébé nous a bien informé sur son état et les conseils qu'il nous a donné concernant les diverses fractures subient à hauteur de la cheville. Quand on est propriétaire d'un animal il est bon d'avoir un vétérinaire aussi compétent et à l'écoute. Mon amie en vacances dans le département à très apprécié sa façon de traiter le problème de son animal préféré. Grand merci"

"Déplacement effectué de Montpellier sur recommandation de mon vétérinaire pour une lourde opération sur mon boxer. Le Dr BOISSIER a été très réactif, l’intervention s’est bien déroulée avec un travail soigné. Tarif annoncé, tarif respecté. Je le recommande sincèrement."

"Nous sommes très contents du docteur Gracia-Benito pour notre minettes Neia. Il est pro et efficace. Un grand merci à ce docteur!"

"Je recommande cette clinique vétérinaire dont je suis cliente pour mes bichons depuis longtemps. Le personnel est très gentil, très humain Les vétérinaires sont très compétents,ils ont sauvé la vie de mon bichon le plus âgé, il a réchappé à une septicémie foudroyante de justesse."

"Arrivée en urgence pour ma chienne qui était dans un état critique, le Dr Vasquez et le Dr Boissier ont été tout simplement incroyables. Je ne les remercierai jamais assez d'avoir sauvé ma chienne qui était non seulement en état de choc à son arrivée mais surtout en train de faire une rupture de la vésicule biliaire avec péritonite. Véritable miraculée, elle est aujourd'hui en pleine forme ! Merci !"

"Merci à madame Vasquez pour sa compréhension sa disponibilité son écoute et ses tentatives de traitements avant la prise de décision d euthanasie"

"Je suis venu jeudi .. pour une urgence pour ma chienne.. ils sont tous fait pour savoir ce qu’elle a eu.. malheureusement après le diagnostic elle est décédée 2jours après.. je vous remerci pour votre professionnalisme et votre soutien très professionnel et explique parfaitement.. les vétérinaires sont très compétents et explique parfaitement bien avec des mots adaptés. Je vous remercie d’avoir pris soins d’elle pour ces derniers jour.."

"Docteur BOISSIER est un très bon vétérinaire . Très compétent que ce soit dans les diagnostics , dans les soins ou les opérations , docteur BOISSIER sait de quoi il parle sans hésitation . Très honnête dans le devenir de l'animal pour son bien être , son avenir et les soins à pratiquer . Merci à vous pour votre travail."

"Monsieur Boissier bon vétérinaire,très compétant,très bon diagnostics,très doux, très discret aime beaucoup les animaux et les humains. Je le recommande vivement. Mes toutous vous remercient."

"Suite a un déménagement, mon chat étant allergique aux piqures de puces, il lui faut de la cortisone. Je choisie cette clinique veterinaire.En Mars 2024, on me dit qu'il faut d'abord une consultation et que suite a celle ci, le traitement sera renouvelable 1 an. 9 mois plus tard, je vais pour renouveler. La on me dit qu'il n y aucune trace de la consultation, mais qu'il y a eu délivrance du médicament!! Vu que cela ne se donne pas sans ordonnance, il est logique que j'ai consulté!!!Il n ont rien voulu entendre ,il fallait que je refasse une consultation a 40e puisque le vétérinaire à oublié de noter ma consultation de mars 2024!!!Inadmissible! Je déconseille fortement manque de professionalisme"

"Excellente prise en charge en urgence, par le Dr Gracia Benito, de mon chien. Excellentes approche, examen clinique et biologique, je suis ravie de voir qu’il y a des gens passionnés par leur métier."

"Je suis nouvelle dans la région et je ne regrette absolument pas de m’être tournée vers cette clinique dès mon arrivée ! Toute l’équipe est incroyablement gentille, patiente et respectueuse. Les ASV sont de très bon conseils et les vétérinaires très attentionnés avec mes animaux."

"Je suis très satisfaite du soin en urgence administré à mon chat. Il avait déjà été opéré 5jours avant par une vétérinaire de Villemoustaussou...les chairs s'étaient nécrosées, l'infection avait progressé, l'opération de reprise s'avérait extrêmement délicate sur une peau fragilisée et un chat au bord de la septicémie... Mme le docteur Ollagnier l'a parfaitement réopéré, suture très soignée, protégée par un emplâtre d'argent aseptisant et cicatrisant. Bref, mon chat est sauvé. Merci"

"Très déçu… je viens habituellement pour mon chat tout c’est toujours très bien passé à part aujourd’hui où j’ai eu le droit à un rendez-vous avec ce qui me semble une stagiaire vue l’incompétence de la personne. Ont avait l’impression qu’elle n’était même pas sur de ce qu’elle disait du moins du peu qu’elle a dit plutôt car ne sachant pas lire une prise de sang ça m’avait l’air plutôt compliqué!! Franchement 124€ pour au final ne toujours pas savoir ce qu’a mon chat ça fait cher payé."

"Je vous écris non seulement pour dénoncer, mais pour condamner fermement l'attitude abjecte, égoïste et déshumanisée dont votre clinique a fait preuve. Ce n’est pas une simple déception, c’est un véritable cri de colère face à l’incarnation glaciale du capitalisme qui place la souffrance – humaine ou animale – sous l’autel du profit. Vous représentez à la perfection cette société malade, qui a troqué son âme pour quelques billets, qui calcule et pèse la valeur de la vie en termes financiers. Quel mépris pour l’humanité et pour la compassion ! Le 18 octobre, en récupérant un chat mourant, je ne cherchais ni gloire ni reconnaissance. J'ai agi en tant qu'être humain, animé par une simple notion : celle du respect pour la vie, quelle qu’elle soit. Ce chat, que d’autres avaient choisi d’ignorer, méritait mieux que cette indifférence crasse. Il méritait quelques jours d’amour et de dignité, ce que je lui ai offert. Et vous, que m’avez-vous offert ? Un refus brutal, une fin de non-recevoir, en m’opposant cette barrière implacable : l'argent. Parce que je ne pouvais pas payer, vous avez refusé d’abréger ses souffrances. Comment pouvez-vous dormir la nuit après avoir fait le choix, délibéré, de laisser un animal agoniser simplement parce que votre cupidité ne pouvait être satisfaite ? Vous avez démontré que votre clinique n'est pas un lieu de soin, mais une machine où chaque geste, chaque soin est soumis à une seule condition : sa rentabilité. Vous incarnez à vous seuls tout ce qui ne va plus dans notre société. Dans un monde où l’argent règne en maître, la compassion est devenue une marchandise, et l’éthique, un luxe réservé à ceux qui peuvent se le permettre. Vous êtes les artisans d’une société qui a perdu toute notion d’humanité, où la souffrance, la misère et même la mort deviennent des opportunités pour gonfler un chiffre d’affaires. Votre clinique n’est pas seulement indifférente. Elle est cruellement froide, calculatrice et, disons-le franchement, profondément amorale. En refusant d’agir par simple humanité, vous vous êtes placés du côté de ceux qui préfèrent la mort à la vie si cette dernière n’est pas accompagnée d’un chèque. Ce refus d’euthanasier un animal agonisant, sous le simple prétexte que je ne pouvais pas payer, est une tache indélébile sur votre conscience – si toutefois vous en avez encore une. En refusant ce simple geste de compassion, vous avez révélé au grand jour votre vrai visage : celui de charognards profitant de la souffrance pour remplir vos poches. Mais sachez-le : votre cruauté ne passera pas inaperçue. Je me fais un devoir d'informer votre clientèle, une froide avidité déguisée derrière des sourires hypocrites. Je vous pose cette question : quelle est la valeur de la vie pour vous ? Est-elle seulement chiffrable ? Si c’est le cas, alors vous êtes perdus. Vous êtes devenus un rouage de cette machine implacable qui dévore toute forme d’empathie et de bienveillance. Mais l’humanité n’est pas morte, malgré vos efforts pour la piétiner. Vous devriez avoir honte. Pas seulement pour cet animal que vous avez laissé mourir dans l’indifférence, mais pour tout ce que votre comportement révèle de la dégradation morale dans laquelle vous baignez. Vous êtes le reflet d’une société qui a abandonné tout sens moral, tout respect de la vie, et qui préfère calculer plutôt que de s’émouvoir. Mais soyez-en sûrs, cette société se révoltera. Les gens vous jugeront, et vous serez à jamais marqués par l’infamie de vos choix. Je ferai en sorte que votre nom soit lié, non à des soins vétérinaires, mais à l’image cruelle d’une clinique où la compassion est à vendre, où l’indifférence est la règle et où la vie n’a de valeur que si elle rapporte de l’argent. Puissiez-vous comprendre un jour ce qu’est la véritable honte!!!!! Madame DUHEM Valérie"

"Excellent clinic, wish I could give them 10 stars! Dr. Gracia is wonderful and speaks great English should you need it. Très bon accueil, merci pour tous que vous avez fait pour mon chat. A recommander!"

"Satisfaite, mon chien a 9 ans et j en ai vu des vétos et toujours pour les mêmes problèmes. C est bien la première fois que l on prend le temps de tout m expliquer afin de trouver le bon traitement et d avoir les bonnes pratiques pour le bien être de mon bichon. Merci"

"Très satisfaite de la prise en charge de mes deux chats pour leur opération, à notre arrivée à l’heure prévue, nos chats sont examinés, tout le déroulement nous est expliqué, la personne qui nous a pris était très à l’écoute, rassurante et a su répondre à toutes nos questions. Au moment de récupérer les animaux, une dame nous a repris pour nous expliquer comment ça s’était passé; sans aucun problème en disant que nos animaux étaient adorables ! Concernant le prix il défie toutes les autres cliniques vétérinaires que l’on a appelé (un peu partout dans la région). Merci d’avoir contribué au bien être des animaux et de nous avoir rassuré !"

"A fuir ! Mon chien était entre la vie et la mort notre rdv a duré 10min il n’a fait aucun examen et a diagnostiqué une soit disant gastro on est rentré avec des piqûres de soit disant antibiotiques et du smecta. Mon chien est mort 4 jours après avoir vu ce vétérinaire. 😭 Veto très froid inhumain qui a aucun cœur !!!"

"Bonjour ils devraient fermer car aucune humanité aucune pitié j’ai amené un bb chat de 1 mois il reste 1 minutes pour ouvrir je frappe à la porte mon bb est entre la vie est la mort la personne me dit encore une minute je suis dégoûté aucun accueil pas aimable après ça un vétérinaire m’a contacté suite à un avis que j’ai fait il m’a carrément dit ne revenait plus ici à la clinique je suis famille d’accueil à cause de leur incompétence le refuge m’a dit on va reprendre les bb parce que le refuge soigne leurs animaux je suis dégoûté j’ai pas pu dire au revoir à mes petits chats d’amour 😥😥😥😥j’étais habitué avec eux je jouais avec eux 🤧"

"Clinique vétérinaire méprisable et peu recommandable. Accueil glacial, aucune délicatesse et un gros manque d empathie. Une usine où on enchaine les rdv, et on vous annonce la couleur par téléphone sur le tarif, via carte bleue ou espèce, naturellement... Des confusions, sur l âge de ma chienne, le numéro de tel... Alors que nous étions patients depuis pas mal d années...Quand aux traitements, évasifs, lourds, mal expliqués, expéditifs. Un manque de sérieux. Beaucoup de remords, pour avoir fait confiance. L'étoile je la lègue au courage de ma chienne.... 😥"

"A fuir travaille que pour l'argent et non pas l'amour des animaux . Pas aimable non plus . Je met 1 étoile car je ne peu en mettre 0"

"Toujours très bien reçue et très bien conseillée. Je recommande cette clinique"

"Un grand merci à la vétérinaire pour son professionnalisme, elle a sauvé notre minette Tina ce dimanche d'une personne qui l'a empoisonné volontairement. Accueil et prise en charge rapide. Encore merci à vous"

"Très mauvaise prise en du golden de ma belle fille. Chien sortant souffrant avec mauvais diagnostic. Aujourd'hui la chienne est dans une autre clinique hospitalisation, diagnostic posé, malformation des reins de naissance."

"Ma chienne de seulement 6 ans a été prise en charge immédiatement malgré la forte affluence pour une détresse respiratoire par Marie qui était de garde ce jour là. Malheureusement, il n'y avait plus rien à faire, la maladie était trop avancée. Malgré tout, Marie a pris le temps encore une fois de nous épauler dans ce triste moment et a trouvé les mots pour soulager notre immense chagrin. Nous avons une reconnaissance immense envers elle pour son intervention. Je recommande ce cabinet bien entendu pour leur professionnalisme."

"Mon chat c’est fait mordre la patte par un chien le vétérinaire m’a dit mettre de la betadine il m’a donner un médicament au bout deux semaine mon chat la plaie pas cicatrisé je suis aller chez un autre vétérinaire heureusement qu’il mon vite opérer mon chat que c’était n’importe quoi de la part d’une veto là betadine il m’a facturer 125€ alors que l’autre 50€ pour vous dire qu’elle point il pense que à l’argent secrétaire désagréable sa se voit aime pas leurs métiers"

"Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile. A évité... Près de 15 année chez eux sans jamais de problème de paiement tout ça pour être traité comme un moymin que rien parce qu'on demande un report de 3 jours du paiement. On séquestre du coup votre animal qu on vous reprend bien sur de force en vous précisant que la facture s alourdi de jours en jours. Et on vous fait passé pour un mauvais payeur alors que vous avez déjà lâché plusieurs milliers d euro sans aucun retard de paiement pour vos 5 animaux suivie dans ce même cabinet. Vite à évité. Je ferai rapidement le tour de mes connaissance autant chasse que privé pour dénoncé ce cabinet frauduleux qui ne sert que les bénéfices de sont patron. À bon entendeur."

"Suivi vétérinaire avec Mr Benito Gracia parfait, a l’écoute et très attentif aux problèmes de santé des animaux. Je recommande vivement ce vétérinaire. Au contraire certains vétérinaires semblent plus pressés qu’attentifs, ce qui n’est pas agréable lorsque nous sommes inquiet pour notre animal."

"Comment faite vous quand les personnes non pas de carte et que l urgence est un dimanche donc banque ferme et que les personnes n ont que des chèques. Quand je vous ai téléphoné pour une urgence on m à refuser de prendre ma. Chienne et celle si est décédée par parcequ on a refuser de prendre un chèque juste 1 qui aurai. Pu lui sauvé la vie."

"En 2014 mon chat disparaît. En 2023, je reçois un appel de la clinique des remparts où l’on me dit avoir retrouvé mon chat et là je suis pris à partie par la vétérinaire, qui affirme que j’ai abandonné sciemment mon chat, alors qu’en 2014, j’ai exécuté moultes démarches pour le retrouver. Je remercie ce cabinet vétérinaire pour avoir effectivement fait leur travail en recherchant la puce d’identification électronique sur le chat mais pas le comportement de cette vétérinaire. De plus, je rappelle que ce fameux chat a été opéré, en 2018, et que si il y avait eu recherche d’une éventuelle puce ou tatouage, nous n’en serions pas là."

"Clinique vétérinaire au top,agréable. Et surtout sincère. Ils ont fait une erreur de prix pour la stérilisation de mon chat et m'ont rappelé des qu'ils s'en sont rendus compte. C'est devenu rare les personnes honnêtes alors je pense que c'est important de le dire. N'hésitez pas à y aller ."

"Nous avons dû faire opérer notre chienne des doubles ligaments croisés. Ce vétérinaire a été parfait. Prise de rendez-vous rapide, compréhensif, très bonne qualité de travail et le prix pour ces deux opérations a été un vrai soulagement. On recommande !"

"Pour ma part rien à dire de négatif. J'y suis aller à plusieurs reprise pour notre chat qui était entrain de mourir ils l'on toujours bien soigner, et l'on sauver. Ils on accepter de nous le prendre sans rdv (cas d'urgence) contrairement à certain qui refuse. J'y amène également ma chienne chaque année pour ces vaccins et visites de contrôle les vétérinaire sont vraiment top, sympathique, compétent, professionnel. Idem pour les personnes à l'accueil qui pour ma part je n'ai pas à m'en pleindre. J'y es amener ma chienne lundi pour sa stérilisation, ras aussi ils s'en sont bien occuper, bon suivis, ils explique bien tout ceux qui ont fait...allez y les yeux fermés"

"Vendredi 29 avril vers 23h30, j'ai dû appeler le vétérinaire de garde pour mon chat qui n'était pas bien. Je suis tombée sur la vétérinaire de garde de cette clinique. Lui explique mon soucis sachant que le 13 avril j'étais déjà aller chez mon vétérinaire habituel pour ce même chat. Il avait des cristaux dans la vessie. Bref. Sous les conseils de la vétérinaire de garde j'ai donner à mon chat un médicament, elle m'a dit qu'il n'avait rien de grave et d'attendre 1h00 quand même pour constaté et que je devrais me présenter le lendemain en urgence chez mon vétérinaire habituel dès l'ouverture. Je raccroche et attends. Mon chat, vraiment vraiment pas bien, je rappelle à 00h30 pour quelle le prenne en charge. Elle me dit que vraiment ce n'est rien de grave puis me dit soudainement et mot pour mot de toute façon même si vous emmenez votre chat, admettons, je l'endors et après, qui va le réveiller et le surveiller ? J'ai pas que cela à faire . C'est son métier, pas le miens..Le lendemain je suis allée chez mon vétérinaire habituel, celui-ci m'a dit que je venais limite limite. Mon chat aurait pu se boucher intégralement la vessie car il avait pleins de sables dans celle-ci suite à son problème. La vétérinaire de garde de la clinique des remparts aurait dû prendre mon chat en charge de suite et non le laisser souffrir toute une nuit. Je suis passée à deux doigts de devoir le faire opéré d'urgence à cause de leur non prise en charge. Il aurait pu y passer. Je ne recommande absolument pas cette clinique."

"Bon accueil et prise en charge de nos amis à quatre pattes. Vétérinaires et auxiliaires vétérinaires clairs dans leurs explications et à l'écoute des questions des humains. Prix des soins très raisonnables et délais de rdv également. À ce jour, je suis très satisfaite par cette clinique vétérinaire 😺🐶"

"Je recommande ces vétérinaires, ils suivent mes deux boules de poils (chat et chien), ils ont toujours pris soin de mes animaux dans les bons et dans les mauvais moments. Ils font preuve de compétences professionnelles (diagnostic, prise en charge thérapeutique) mais surtout de qualités humaines dans l'accompagnement de la maladie, des traitements et hélas du pire, ils ont toujours trouvé les bons mots et je les remercie pour cela. Je leur confie mes animaux avec une totale confiance."

"Déçus de l'accompagnement pour l'euthanasie de notre loulou, où la vétérinaire a été froide, sans laisser paraitre ni émotion, ni compassion, alors que c'est un moment très pénible et très douloureux à vivre....nous étions en larmes. 13 ans que nous avions notre compagnon..... A part ceci, très bonne clinique dans l'ensemble et personnel très compétent, de l'accueil aux soins pratiqués par les différents vétérinaires"

"Fidèles clients depuis 2017, nous avons toujours été accueillis avec un grand professionnalisme ainsi qu'avec bienveillance, pédagogie, disponibilité et compétence. L'ensemble du personnel, de l'accueil aux soignants, est pleinement investi dans une véritable vocation du bien-être animal. Nous avons pleine confiance tant dans leurs conseils que dans leurs diagnostics et décisions. Nous ajoutons une mention spéciale pour la partie Nacs qui a permis à nos rates de vieillir avec sérénité et douceur !"

"Nos 7 chats et 2 chiens ont été suivis depuis 7 ans dans cette clinique vétérinaire. Nous avons toujours été heureux de leur disponibilité, leur professionnalisme, leur diagnostique et leur fiabilité. Merci à eux pour l'accompagnement dans les moments difficiles aussi, ça nous a beaucoup soulagé. Nous quittons la région et ils font partie des gens que nous allons regretter. Longue vie à la clinique des remparts!"

"Très bonne disponibilité, chien bien soigné. Rapide."

"Mon chien c'est blessé a la patte et suite au conseil d'un ami, j'ai appelé la clinique vétérinaire des remparts pour prendre rendez-vous... Disponibilité, Rapidité, sérieux, très bonne accueil et prix tout a fait corrects. Ceci est mon avis!!!! Je les recommande a tous ce qui aiment leur animaux de compagnie.. Merci, Aujourd'hui mon loup va beaucoup mieux et peut a nouveau courir et s'eclater....."

"L équipe de cette clinique est très agréable, de très bon conseil et des soins efficaces apportés à mes chiennes. Je suis très satisfait. Pas d attente ou peu même en cas d urgence. Ils apportent tous un travail très professionnel qui se ressent. A Carcassonne il est préférable d être un animal car on est mieux soigné que par les médecins (lol)"

"Excellente prise en charge de ma Zawa, en urgence de très bonne heure le matin, une belle plaie ouverte a fait place à une toute petite cicatrice. Merci pour cette rapide prise en charge et les bons soins que vous lui avez apporter."

"Mon mari et moi même ne remercieront jamais assez cette clinique d’avoir sauvé ma chienne adorée de 6 cancers, ils ont toujours su nous entourer, nous expliquer, et surtout la soigner. Ce sont des vétérinaires extrêmement compétents, professionnels et gentils. Je leur dit un immense merci pour continuer à prendre soin de mes amours."